필독해주세요! [교환 및 환불]



Q&A에 문의 후 답변 확인 꼭 해주세요!

미 확인 시 받는 불이익은 책임질 수 없는 점

양해 부탁드리겠습니다 :(

[ 교환 및 환불조건]

애쉬의 제품을 교환 및 반품 시

수령 후 3일 이내 Q&A로 교환 및 환불 의사를 밝히지 않은 주문건은

교환 및 반품이 불가하오니, 꼭 Q&A에 남겨주세요!

-7일 이내 반품 미진행 시 교환 및 환불이 불가한 점 유의해 주세요

택이 제거된 상품 & 착용하신 상품

향수 여러 냄새 등은 무슨 이유에서도 교환 및 환불이 불가합니다.

매물거래 이후

사후 처리는

절대

불가능합니다.

[교환 및 반품 접수]

로젠 택배로 반품 접수해주시면 됩니다.

타 택배는 불가능하오며 로젠으로만 접수 부탁드립니다.

 로젠 앱으로 접수 시

경기도 구리시 토평동

262-5번지

애쉬

010-8482-1882

으로 보내주세요!

도착 후 환불까지 약 3~5일 정도 소요됩니다.

반품 배송비 및 교환 / 반품 접수방법

반품의 경우

주문금액 5만원 미만일 경우 현금 3000원, 주문금액 5만원 이상일 경우 현금 6000원 동봉

교환의 경우

주문 금액 상관없이 왕복 택배비 6000원 동봉하셔서

위 교환 / 반품 주소로 보내주시면 처리 도와드리겠습니다.

(하자 제품일 경우, 로젠 착불로 보내주시면 애쉬에서 전액 부담합니다.)

(나염, 실밥 등 개체 차이로 인한 교환은 하자가 아닙니다.)

1. 맞교환 처리는 잦은 사고 때문에 절대 지양합니다.

2. 실외에서 착용한 제품은 교환 및 환불이 불가능합니다.

3. 향수 또는 제품이 손상된 경우, 환불 또는 교환이 불가능합니다.

감사합니다 :)